Siz memnuniyetle deneyiminizi yaşayın; güvenli alışveriş süreçlerini biz üstleniyoruz.
HULLE House olarak her siparişi, markamıza duyduğunuz güvenin bir yansıması olarak görüyoruz. Bu nedenle iade ve değişim süreçlerimizi açık, hızlı ve tamamen müşteri dostu şekilde tasarladık.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Bu süreçte kargo ücreti müşteriye aittir.
Üründe hata, kusur veya yanlış gönderim olması durumunda 7 gün içerisinde bize ulaşmanız yeterlidir.
Kusurlu ürünlerde tüm kargo süreçleri firmamız tarafından karşılanır.
İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün aşağıdaki şartları taşıması gerekir:
Ürün kullanılmamış, temiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Etiketi koparılmamış, orijinal paketine zarar verilmemiş olmalıdır.
Yıkanmamış, ütülenmemiş ve herhangi bir koku (parfüm, deodorant vb.) taşımamalıdır.
Ürün, faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iade/değişim işlemleri kabul edilmemektedir.
Gönderdiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir.
Uygunluk onayı sonrası iade süreci başlatılır ve 10 iş günü içerisinde ödemeniz, ödeme yaptığınız kanala iade edilir.
Kişiye özel hazırlanan — beden, boy veya model değişikliği içeren — özel dikim ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.
İade ve değişim işlemlerinizde yalnızca anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo kullanılmalıdır.
Diğer kargo firmalarıyla gönderilen paketlerin ücretleri firmamız tarafından karşılanamamaktadır.
Değişim işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.