SİPARİŞ & TESLİM

 

Sipariş süreçlerimizi, markamıza duyduğunuz güveni yansıtacak şekilde özenle tasarlıyoruz. Aşağıda teslimat ve ödeme seçeneklerine dair tüm detayları bulabilirsiniz.

 


Güvenli Ödeme Seçenekleri

 

Sitemizdeki tüm ödemeler İyzico güvencesiyle yapılmakta olup, bilgileriniz ileri güvenlik protokolleriyle korunur.
Kullanabileceğiniz ödeme seçenekleri:

  • İyzico Güvenceli Ödeme

  • Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme

  • Havale / EFT

  • Kapıda ödeme

 


Kargo Ücreti

 

Tüm siparişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Ek bir kargo bedeli ödemezsiniz.

 


Siparişim ne zaman kargoya verilir?

 

Siparişiniz, stok durumuna ve üretim yoğunluğuna göre 1–7 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Hazır ürünlerde çoğunlukla daha hızlı gönderim sağlanır.

 


Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

 

Tüm yurt içi gönderimler DHL Kargo güvencesiyle adrese teslim edilir.
DHL dışında farklı bir kargo firması ile gönderim yapılmamaktadır.

 


Yurt dışına veya KKTC’ye gönderim var mı?

 

Evet. Türkiye dışı ve KKTC siparişleri PTT Yurt Dışı Kargo ile gönderilir.

 


Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

 

Resmi tatil günlerinde DHL Kargo dağıtım yapmamaktadır.
Tatil dönemlerinde teslimatlar birkaç gün gecikebilir.

 


Siparişim kargoya verildiğinde nasıl bilgilendirilirim?

 

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde telefon numaranıza SMS ile kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara üzerinden gönderinizi DHL sisteminde anlık olarak takip edebilirsiniz.

 


Teslimat sırasında adreste bulunmazsam ne olur?

 

Teslimat anında adreste yoksanız DHL Kargo ikinci kez adrese uğrama yapmaz.
Bu durumda kargonuz ilgili DHL şubesinde bekletilir ve kimliğinizle teslim alabilirsiniz.

 


Ürünün tahmini teslim tarihini nasıl öğrenebilirim?

 

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında, beden seçimi yaptıktan sonra
“Sepete Ekle” butonunun altında tahmini teslim tarihi gösterilmektedir.

 


Paket hasarlı geldi, teslim almalı mıyım?

 

 

Paketinizde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar fark ederseniz teslim almadan önce kargo görevlisine hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekir.
Ardından müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yeni gönderim veya iade sürecini başlatabilirsiniz.

 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR